2009年03月28日

KMNのサポートに 再三 怒

 昨日の私のブログのカウンタは、5000を超えた。誰がどうやってこの数字を作ったのかはわからないが、多分に悪意があるとしか思えない。まぁ、悪意があっても世の中に影響する悪意ではないにしても、ブログ所有者としては気持ちのいいものではない。

 このMediaCatのぶろぐでは時折これがある。誰かさんが時折とんでもない数字のカウンタになる。誰が何のためにしているのか知らんが、迷惑この上ない行為ただ。
 MediaCatでは、迷惑メールの処理すらままならないプロバイダーなので、こうしたブログへの変なアクセスの調査も出来ないらしい。あくセル数の異常に気づいたのは昨日金曜日の午前。即サポートに電話して調べておくようにいったのだが、なしのつぶて。夕方家に帰ってチェックしたら5000を超えていた。サイド電話して、部長連中に連絡しておけといったら、やっと調査しますというメールが来た。
 それからもう12時間以上になるが、何の連絡も無い。またサボっているようである。今日土曜日になって電話してみたら、何とかなり長い時間『込み合っていて』というメッセージで繋がらない。そのメッセージもいつもと違うんだよな。留守電が掛けているのだろうと思う。
 12時35分現在もこの状態。今日は、多分電話つなぐことをしないのだろう。

 12:40追記
 念のために障害情報調べたら、昨日金曜日の午前中からセンター障害が出ていてまだ復旧していないのだ。だから、電話を止めているのだろう。  

Posted by 生田 at 12:36Comments(0)TrackBack(0)今日の日

2009年03月19日

ウイルスバスターに 怒

 先日来立ち上がらなくなったウイルスバスター サポートとメールのやり取りで、アンインストールを支持してくるのだが、そのアンインストール自体システムダウンを招いて出来ないと今日で3度目のメール。

 昨日は、ウイルスチェックは、オンラインでやれといってきた。これじゃぁ無料と同じだよ。金払っていすることじゃぁない。それにWEBのチェックも出来ない。

 とにかくなにかのファイルが壊れたか、プログラムがおかしいかのいずれかなのはわかっているのだが、向こうさんとしては、手の内を明かすことが出来ないのだろうが、『手作業で○○のファイルを削除して』ということは行ってこない。
 もうここまでしなければいけないところまできているのだが。。。

 ここのトレンドマイクロのサポートは、感心するのは、3営業日以内といっていたら、本当にそれいないで返してきて、昨日などは1日で返信してきた。
 それに比べてKMNのサポートはもう1週間にもなる迷惑メールのクレームをいまだに放置している。

 こっちも   

Posted by 生田 at 10:34Comments(2)TrackBack(0)PCの話
  
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 トップの写真は、我が家の庭で、鳥達につつかれ実もなくなり枯れ果てた柿の枝です。人生も同じで、仕事仕事で突き回されてここまで来て、落ち着いたら、だんだん枯れていくんだという思いです。  
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