2009年03月28日
KMNのサポートに 再三 怒
昨日の私のブログのカウンタは、5000を超えた。誰がどうやってこの数字を作ったのかはわからないが、多分に悪意があるとしか思えない。まぁ、悪意があっても世の中に影響する悪意ではないにしても、ブログ所有者としては気持ちのいいものではない。
このMediaCatのぶろぐでは時折これがある。誰かさんが時折とんでもない数字のカウンタになる。誰が何のためにしているのか知らんが、迷惑この上ない行為ただ。
MediaCatでは、迷惑メールの処理すらままならないプロバイダーなので、こうしたブログへの変なアクセスの調査も出来ないらしい。あくセル数の異常に気づいたのは昨日金曜日の午前。即サポートに電話して調べておくようにいったのだが、なしのつぶて。夕方家に帰ってチェックしたら5000を超えていた。サイド電話して、部長連中に連絡しておけといったら、やっと調査しますというメールが来た。
それからもう12時間以上になるが、何の連絡も無い。またサボっているようである。今日土曜日になって電話してみたら、何とかなり長い時間『込み合っていて』というメッセージで繋がらない。そのメッセージもいつもと違うんだよな。留守電が掛けているのだろうと思う。
12時35分現在もこの状態。今日は、多分電話つなぐことをしないのだろう。
12:40追記
念のために障害情報調べたら、昨日金曜日の午前中からセンター障害が出ていてまだ復旧していないのだ。だから、電話を止めているのだろう。
このMediaCatのぶろぐでは時折これがある。誰かさんが時折とんでもない数字のカウンタになる。誰が何のためにしているのか知らんが、迷惑この上ない行為ただ。
MediaCatでは、迷惑メールの処理すらままならないプロバイダーなので、こうしたブログへの変なアクセスの調査も出来ないらしい。あくセル数の異常に気づいたのは昨日金曜日の午前。即サポートに電話して調べておくようにいったのだが、なしのつぶて。夕方家に帰ってチェックしたら5000を超えていた。サイド電話して、部長連中に連絡しておけといったら、やっと調査しますというメールが来た。
それからもう12時間以上になるが、何の連絡も無い。またサボっているようである。今日土曜日になって電話してみたら、何とかなり長い時間『込み合っていて』というメッセージで繋がらない。そのメッセージもいつもと違うんだよな。留守電が掛けているのだろうと思う。
12時35分現在もこの状態。今日は、多分電話つなぐことをしないのだろう。
12:40追記
念のために障害情報調べたら、昨日金曜日の午前中からセンター障害が出ていてまだ復旧していないのだ。だから、電話を止めているのだろう。
2009年03月19日
ウイルスバスターに 怒
先日来立ち上がらなくなったウイルスバスター サポートとメールのやり取りで、アンインストールを支持してくるのだが、そのアンインストール自体システムダウンを招いて出来ないと今日で3度目のメール。
昨日は、ウイルスチェックは、オンラインでやれといってきた。これじゃぁ無料と同じだよ。金払っていすることじゃぁない。それにWEBのチェックも出来ない。
とにかくなにかのファイルが壊れたか、プログラムがおかしいかのいずれかなのはわかっているのだが、向こうさんとしては、手の内を明かすことが出来ないのだろうが、『手作業で○○のファイルを削除して』ということは行ってこない。
もうここまでしなければいけないところまできているのだが。。。
ここのトレンドマイクロのサポートは、感心するのは、3営業日以内といっていたら、本当にそれいないで返してきて、昨日などは1日で返信してきた。
それに比べてKMNのサポートはもう1週間にもなる迷惑メールのクレームをいまだに放置している。
こっちも 怒
昨日は、ウイルスチェックは、オンラインでやれといってきた。これじゃぁ無料と同じだよ。金払っていすることじゃぁない。それにWEBのチェックも出来ない。
とにかくなにかのファイルが壊れたか、プログラムがおかしいかのいずれかなのはわかっているのだが、向こうさんとしては、手の内を明かすことが出来ないのだろうが、『手作業で○○のファイルを削除して』ということは行ってこない。
もうここまでしなければいけないところまできているのだが。。。
ここのトレンドマイクロのサポートは、感心するのは、3営業日以内といっていたら、本当にそれいないで返してきて、昨日などは1日で返信してきた。
それに比べてKMNのサポートはもう1週間にもなる迷惑メールのクレームをいまだに放置している。
こっちも 怒