化石の戯言

　今日は金曜日です。1日Macintoshの修復に時間を費やされました。寄る年波、残り時間が少なくなっていくのに、やりたいことを放り出してつまらん修復作業を延々とやらねばならない。こんな嫌な日になってしまった。今、まだ終わっていないのだ。やっている最中に新たなもんだ、トラブルが発生して、それをサポートが認識できず、問題解決に至っていない。

　一応、サポートの電話待ちの間にいろんなことを試して、自己解決はするけど、それが根本的な解決になったのかどうかは全くわからない。なんとかしてくれぇ〜〜〜〜〜〜〜
　サポートもレベルが高いと何とかなるんだけど、こっちのいうことが理解できないのが出てくるともう時間の浪費です。今も電話待ちなんです。電話サポートを申し込んであるのに、指定時間を半日過ぎても一向に連絡がないのです。そんなんだったら受付するなヨォって。

　それにしても、最近のサポートでユーザーとサポートの相性が悪い時に、交代を望んだら変わってくれないところって珍しくなったけど、今日はその代わってくれないという憂き目にあった。レベルが高けりゃいいはしないけど、学習能力のない人間相手では、変わってくれと言いたくなる。
　技術サポートというのは、いろいろ話し中で、指示ミスがあってはいけないので、できるだけ代名詞は使わない様にするべきなのだが、きょうの担当は「あれ」「これ」と話の流れの中のどれを指すのかがわからなくてねぇ。。。。困ったものでした。

　ごめんなさい、ただ単にグチになってしましました。