化石の戯言

　父親がなくなってもDMがあちこちからいっぱい届く。なんでこんなにDMが来るのか、父親があちこちから取り寄せていたのは間違いないけど、それにしても毎日１通か２通届く。

　私が読むものはほとんどないので、送らないように連絡をつど入れている。
　そこで、その電話対応レベルが各社いろいろ。しかし、一応に丁寧な対応をする。PCや携帯電話やネット接続の窓口に比べると雲泥の差のいい対応。

　今日は、某健康食品(など)の販売を行っている会社に電話をした。こうした窓口は「0120」が当たり前になっている。ボタンを１０個押してつながったが、数秒待たされた。そして出てきた涼しい声の女性。「大変長らくお待たせして申し訳誤差いません。」とごく当たり前のマニュアル通りなのだが、離す速度、声のトーンなど、これまで聞いてきた中で最高の部類に入る。

　送ってもらっていたDMの読み手がいなくなったと伝えると、「ご迷惑をおかけします｣という。ちょっと違和感があり「家、こちらの問題ですので｣といってみても、「とんでもございません。大変ご迷惑をおかけしました』と涼しい声だった。
　この声なら、トラブルで電話しても、こじれないのではないかとすら思った。

　どっかの役所の窓口の連中に聞かせてやりたい対応だったよ。