2009年03月26日
KMN の接続トラブル解消
今日は、一日仕事にならなかった。
昼から、ネットの障害になっている(と思われる)ルーターの入れ替えを行うためにKMNから3人くるという。それまでに、こちらでも出来ることはしておかねばならない。ということで朝から、いろいろチェックを行っていて、結局のところKMNの関係者の力ではなく、こちらのだけの力で問題を見つけ出したのだ。
一番もの問題は、こちらのPCのスピードが速すぎるということが原因だったのだ。
これは、この先多くの方が関係してくることjになるとも思うのですが、新しいPCのネットワーク速度は100MBという単位をはるかに超えるのもが多く出回っています。ちなみに我が家のは1000MBと一桁違います。
このスピードの早いものが入り込んでいたことによって、このPCのON/OFFのたびにルーターが自己診断して、スピード調整をし、その際にルーター自身をリセットしていた、そのリセットを欠けるタイミングで、接続障害が起きていたということ。
これをKKMNの持ち込んだルーターでありながら、彼らがチェックできていなかったというお粗末な話。
じつは、120MBに切り替える前に、こちら側のハードウェアなどの話もきちんとしてあるのですが、それを把握しておきながら、トラブルの発生を見抜けなかった技術員のレベルの低さが露呈したという事件です。
で、
今回、たまたま交換で持ってきたルーターには無線LANが付いていたが、使わせたくないので切ってきたと。すごく皮肉を言われてかなり気分を害しました。
何とか使えるようにセットをさせましたが、完全には使えません。 OSとスピードの絡みで、VISTAは動いてますが、XPは残念ながらまだ動きません。ただ、接続だけは出来ています。
(これは、ソフトの設定の違いが有るのでとPCメーカーの話です。)
iPod Touch も繋がりましたが、これも原因不明で、メールが出来ていません。
後はWiiをどうやってつなぐかですが、まだ先においていきます。
昼から、ネットの障害になっている(と思われる)ルーターの入れ替えを行うためにKMNから3人くるという。それまでに、こちらでも出来ることはしておかねばならない。ということで朝から、いろいろチェックを行っていて、結局のところKMNの関係者の力ではなく、こちらのだけの力で問題を見つけ出したのだ。
一番もの問題は、こちらのPCのスピードが速すぎるということが原因だったのだ。
これは、この先多くの方が関係してくることjになるとも思うのですが、新しいPCのネットワーク速度は100MBという単位をはるかに超えるのもが多く出回っています。ちなみに我が家のは1000MBと一桁違います。
このスピードの早いものが入り込んでいたことによって、このPCのON/OFFのたびにルーターが自己診断して、スピード調整をし、その際にルーター自身をリセットしていた、そのリセットを欠けるタイミングで、接続障害が起きていたということ。
これをKKMNの持ち込んだルーターでありながら、彼らがチェックできていなかったというお粗末な話。
じつは、120MBに切り替える前に、こちら側のハードウェアなどの話もきちんとしてあるのですが、それを把握しておきながら、トラブルの発生を見抜けなかった技術員のレベルの低さが露呈したという事件です。
で、
今回、たまたま交換で持ってきたルーターには無線LANが付いていたが、使わせたくないので切ってきたと。すごく皮肉を言われてかなり気分を害しました。
何とか使えるようにセットをさせましたが、完全には使えません。 OSとスピードの絡みで、VISTAは動いてますが、XPは残念ながらまだ動きません。ただ、接続だけは出来ています。
(これは、ソフトの設定の違いが有るのでとPCメーカーの話です。)
iPod Touch も繋がりましたが、これも原因不明で、メールが出来ていません。
後はWiiをどうやってつなぐかですが、まだ先においていきます。