化石の戯言

　先日来　本業業務に使用しているメインマシンのウイルスバスターが何故かこわれた。ある日突然使用中の2009バージョンが消えて2008バージョンになっている。アイコンが2008に変わったのだ。バージョンアップする前のアイコンだ。
　大体が、バージョンアップをしたものが消えて旧バージョンに戻ること事態が解せない。それはそれでなんともしょうがないので、新しいものを再度インストールしようとしたら『旧ファイルが残っているので削除します』とのメッセージを出して削除を始めるのはいいのだが、そこでシステムダウン、ＰＣリセットでＰＣの再起動になることを繰り返した、
　トレンドマイクロに問い合わせを出したら、されをしろ、これをしろと4回くらい往復。向こうから来るメールへの返信はＷＥＢを使えというのだが、このフォームがまたいい加減でFireFoxに未対応で『送信』ボタンをクリックすると、参照ファイルをつけていないにもかかわらず『ファイルアドレスが間違っている』とのたまう。致し方ないので、いつもは検証用にしか使わないＩＥで返信。
　これを繰り返していたら、『システム情報を送ってこい』、『ログファイルを送って来い』といいだした。こちらとしては、どうしようもないのなら、システムレベルで直接関連ファイルを削除するからファイルを教えてくれと申し出でしたのだが、それはまったく返事もなく無視されている。
　おそらく、それらを教えると自分たちの作っているものの作り方がばれるからだろうと思われるが。

　最後、エラーログを遅れと書いてきたのだが、そのメールには既に存在しない2009を使うことになっている。いい加減にしろと思ったものである。それが出来るのなら既に解決できているだろうに。
　
　ここの一連のやり取りの中で、システムの中にある、トレンドマイクロのフォルダを何度と泣く見ていたが、何故か、古いウイルスバスターのフォルダが全部残っている。つまりはバージョンアップのたびに新しいフォルダが作られているようだ。

　さて、上記のことは、昨夜までの話。
　過去のばかげたやり取りの中とは無関係に、今朝、ふと思いついたことがあって、それを実行してみた。ちょっと手間で、なんどもＰＣの再起動を繰り返したが、過去のウィルスバスターのアンインストールに成功。そして最新版のインストールが可能になった。
　ただし、シリアル番号が消えていたので、再入力しなければいけなかったし、ウイルスの再チェックやら、かなり時間がかかった。

　以上、自己解決である。
　まだ、トレンドマイクロからは、最終的な解決策はいってこない。毎度行ってくることは、現象を掴みかねているということだけだ。

　ウイルスバスターは、私の環境では2009になってから何か動きがおかしいという思いはある。かなりいろんなソフトを実験的に放り込む私の環境なので、起こりうることかもしれないが。