化石の戯言

　先日来の iPhon のトラブルに関してAoole　supportから正式な回答があったので、お知らせしておきます

１：トラブルの存在を認めた
　先日私からAppleに操作上のトラブルを録画したものをsupportと話をしながら送信した。その動画を元に検証に向かったようで、トラブルが存在し、他にも同じトラブルの報告が上がっていることを認めた。

２：現状 iCloud の使用上限を iPhone 側で変更できないので、Apple サイドで５０GBを使うことができるように、設定変更をした。

３：ただし、変更が加えられているが、iPhone の設定？ストレージ管理　に表示されている契約容量は　５GBのままである。

４；５０GBが無料使用可能になっているが、目下トラブルの検証中で、解決するまで無料で使用できる。また、無料期間は、トラブル解消して、５０GB使うという設定をこなった日から４８ヶ月である。

◎トラブルの起きる条件
　以下の部分は、筆者の思い立つことであり、正確な情報でないことを予めお断りしておきます。
　１：iPhone をAU で新規（機種変更含めて）購入した
　２：搭載OS は iOS14　である。（iOS１３位園について筆者は把握することができない）
　３：AUのiCloud に関するパンフレットに記載された操作を行っても
　　　　デフォルトの５GBから５０GBに変更できない

　以上は、目下（20/09/29）現在、私がネット検索したが、この情報に関して見つけることはできていない。このブログの情報は、公表して構わないかとの問に対して「構わない」との電話での口頭で承認を受けている。


　ここからは完全な私見

　　おそらくの話ですが、iOS14が提供されたのが９月１９日と聞いてます。当方が購入したのが２４日。この時点で iOS14 が搭載されていた。１９日よりも前に購入していたら iOS は13 であったと思われる。この iOS13 までは発生ししていなかった可能性もあり、この点については、このブログを読まれた方は自己責任で iOS のバージョンを調べた上で、AUなり、Apple のサポートを受けていただきたい。

　本来の正式なものを求めるには、Apple の iPhone のサポートに連絡をしていただきたい。現状情報提供はしたものの、あくまでも、Apple，AUと書面で行っていないので、この記事を読んだあとの処理は、読者の自己責任で行ってください。



　iPhone の操作などに関しては、全て自己責任で行っていただくことをお断りしておきます。



　このブログ記事は、あくまでも、Apple から得た情報に過ぎず、筆者としては責任を持つことはできないことを了承ください。