2007年05月07日

疑問なカード会社の電話

 目覚めの悪い連休明けになったが、
  最悪の電話がかかった。

 9時半ころ カード会社を名乗る会社からの電話
  連絡先を言うから 家族に連絡をしろという。
  理由を聞いたら 個人の話なので理由はいえないと。
    ん? 
  なんか変・・・・ 

 この会社、某銀行系の有名なカード会社 を名乗った。

  連絡を要求している割には その理由が不明。
  連絡先を告げられても、その会社を特定で切るわけでもなし。。
   
 理由もわからないのに連絡を要求されても困る  
  というと、 ならば結構ですと来た。
  ん? ならば、緊急ではない。と、すれば何のための電話?
   
 こうしたかけ方では、怪しまれても仕方がないだろう?
  
 途中で、
  電話に出た私が、本人を名乗ったら どうやって確認するの? と聞いた
  
  生年月日で。 
    これは、私でも知っているぞ。
  契約状況を聞いて
    ちょっとまて、これは言わせるのは変だろう?
    こちらは、相手をその会社特定できないんだから・・・ 

  まぁ。こんな変なことをしてくる会社もあるんです。

この電話してきた会社、
  本当に、名乗った会社なのでしょうか?

 

 ***
 この会社、顧客から疑問を持たれているにもかかわらず
  問題の認識ができていないようだ。
  
 HPを通じて調べたのだが、
  教えられた電話番号は、いずれも違ったものばかり。
  この会社をいまだ特定するに至らず。

 報告を受けた上司も
  問題の認識ができていないようです。

こんな会社、大丈夫なのだろうか???
  まぁ、ほかの担当部署では言い人がいるから
  電話してきた部署は、 再教育の必要があるだろうなぁ。。
   こういうかけ方をしているから
    振り込め詐欺がなくならんのだよぉ

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