化石の戯言

　今日　某・家電量販店でちょっとした買い物。
　　ところがここで、裏を見ることになってしまった。

　たまたま、その店(全国展開)のポイントカードを
　　家族がそれぞれ持っている。
　　今日は2枚のカードがあったのだが、

　買い物をしたときに提示を求められたので
　　担当したセールスに渡した。
　　返されるときに　両方とも　ゼロ　ですと。

　ん？　それはないだろう。。。。。
　　とはいえ、面倒だから　買い物をした。
　　今度はポイントがたまった。
　　　一応ポイントの確認はした。

　そこで今度は別なものを買いに
　　　そこで、そのカードのポイントを使って
　　　支払おうとしたら
　　　　「現金で払え」という。
　　　ん？　ポイントあるだろう・・・・・
　　　　いえ。いえ。。。。。。　なんとも歯切れの悪い。
　　
　　　たいした金額ではないし
　　　　後ろに客が並んでいるので
　　　　現金で払った。
　
　　さて、ここからが問題。
　　　このとき　実はレジが故障していた。
　　　ポイントの計算が全く出来なくなっていたという。
　　　　(こんな説明は一切されていない)
　　　後になって聞いたら　「レシートに後日カードに反映させる｣と書いているけど。
　　
　　しかし、この店のポイントカード
　　　点数が見えないんです。
　　　実際に1月に買い物をして、2月にも買い物をして
　　　ポイントがあるにもかかわらず　ゼロ　です　といわれている。

　「後になって反映される」　と書かれていても
　　　今日のように　ゼロ　と言われればそれで終わりです。
　　　信用できますか？

　商品を買ったらポイントをつけ、
　　そのポイントで買い物が出来る
　　これは、この店の客との約束。
　　　そのためのポイントカード

　　今日は、2回拒否された形になっている。

これは、私だけではなく
　　ほかの人にも同じように扱っているはず。
　　
　　ポイントがたまっても
　　　それがどれだけたまっているかはカードに表示がない。
　　　レシートにも、前回までの蓄積ポイントの記載はない。
　　　買ったポイントと累計ポイントはレシートに標示される。

　　さて、これで店は信用しろという。

　さて、出来るものでしょうか・・・・・・・
　　　ゼロといわれて　反論はどうするのでしょう？？？

　店の責任者、本社のお客様センターの責任者
　　　ことの重大性が　理解できていないようです。


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　私の記憶では
　　ちなみに　Y電気・Bカメラはポイントが見える
　　E社はポイントは見えないがカード忘れても電話番号で確認が出来る。
　　大阪のYカメラは　ポイントを口頭で説明してくれる

　　ポイントの見えないところは、
　　　ちょっと　問題のある店が・・・・・