2009年04月21日

トレンドマイクロの返金処理 怒

 先日封書で返金の口座を聞いてきたので、即出しておいた。またも2日もかかってメールが来た。

 口座番号が6桁しかないって。3桁と「-」と3桁。今まで、これ書いてだめっていわれたこと一度もjないぞ。
 おばかじゃないのか?古い口座は、6桁もあるのだ。足らんかたら頭にゼロ付けてみろよ。それに、銀行に聞けばすむことだろうが。
 
 どうしようもない会社だ。返したくないのか?

 それに、口座番号をメールで聞いてくるのもどうかと思うよな。


いつになったら、終わるんだよぉ。  

Posted by 生田 at 17:42Comments(0)TrackBack(0)社会性

2009年04月21日

新幹線の本数

 日曜日に東京に行く。そのために新幹線の時刻を調べた。もう、にぞみに乗らねばならないのかと思うほどの本数。
 「こだま」なんて、名古屋・東京間170分。これは疲れるわぁ。。。。どうせ「のぞみ」や「光」に追い越されるのを各駅で長いこと待つんだろうから。

 といって、「ひかり」はというと、1時間に2本しかないのだ。乗れば『のぞみ』にあまり時間差のないものもあるが。ナニセ、少なすぎる。少し金を払えば『のぞみ』でというkとなのだろうが、いくらなんでも『のぞみ』一辺倒すぎないかなぁ。
 
 いずれ、在来線で旅がしたいとは思っているけど。  

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2009年04月19日

Aflacの電話勧誘

 今日昼間、電話の勧誘があった。アヒルが出てくる保険のAflac。

 黙って聞いていたら、一歩的にようしゃべるわぁ。感心する、いくら仕事とはいえ。なんやら資料を送ると言い出したのでStop。
 どんな資料を見て電話掛けているのか聞いてみた。
  「NTTのデータベースを使用しております」という。
 一瞬、NTTはデータを売り渡しているのかと思ったが、すぐに電話帳だろうと重い聞いてみた。「データベースって電話帳か?」って。認めたよ、素直に。それも、5年前のだって。
 まぁ、電話帳もデータベースの一種には違いないけどさぁ。初めて聞いたぜ、こんなこというの。

 もうそろそろ、電話帳での勧誘はやめてくれないかなぁ?  

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2009年04月14日

法律相談

 トレンドマイクロの件
 金額なんかは問題ではなくて、この先こういった事例が沢山おきそうな気がするので、法的になにか存在しないかということの確認のために、法律相談という形のものを利用させてもらった。
 
 法律相談は初めてではない。父親の遺産相続に関して銀行と解釈が食い違ったので、相談に行ったことがある。そのときは名古屋市の法律相談。今回は国、総務省がしているやつ。なんと名古屋のど真ん中・栄にあるとは。それも国際ホテルの南の栄ビル。
 相談の結果は、私の予想とおり、現段階の法整備では消費者は泣かざるを得ないということ。弁護士さんも言っていたが、法のアナかもしれないと。これは、公取さんも、消費生活センターもまぁ似たような見解かと思う。
 
 こうしたことを勉強しただけでも、今回の問題はいい経験をした。ただ、これでほうっておく私ではないので。トレンドマイクロはどうでもいいので、金を返してもらうだけにして、この先は立法府に対し、ソフトウェアに関するて「消費者保護」の立場での法整備を運動していこうと思う。
 一度、国会議員全部に今回のいきさつから、問題点、そして消費者が泣かざるを得ない点などを書いて、何とか弱いものを守ってもらえないかとメールでも送ってみようかと思い始めた。
 製造物に関する法律では、被害が起きないと対象に習い部分もあるので、今回のように捨て置かれた場合のことを考えてもらおうということです。

 また、ドン・キホーテを演じることになりますが。
   

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2009年04月07日

名古屋消費生活センター

 目下のトレンドマイクロのトラブルを公的機関に知っておいてもらわねばならない。実は、もう先週の土曜日に話をし始めたのだが、なかなかか完全に理解をさせるのが難しい。
 何はともあれ、トレンドマイクロに事実確認の電話を入れてもらわないと始まらない。

 今日火曜日になってやっと担当者がトレンドマイクロの本社に電話。話を聞くと結構いい加減に扱われている。私に最後通告を宣告した担当になかなかつないでもらえない。こういう会社だよって言っているのに。
 最後は、向こうから電話がかかってこなければ、終わりだと言い出したので、それでは事実確認したことにならないでしょうが。。。市民を守るのなら、それなりの担当が出て行って聞き出す必要のあるときも。
 トレンドマイクロだって、しかるべき公的機関の責任あるものがでいていったら、それは放っておけないでしょうが。そういう関係を少しは考えてよ。
 私が問題提起はしているけど、私ひとりの問題として提起しているのではないのだよ。おそらく同じことになる可能性のある人も出てくるだろうから、それを防ぐためにいっているの。そういった市民、国民のためにあなたたちに税金を払っているの。

 いずれ、この問題は、上部期間である「国民生活センター」に上がっていきます。そして、全国の消費生活センターがそれを活用できるようになるのです。だからしっかりとした前例を作る必要があるのです。
 さて、今日は結論には達しなかったようだ。話の雰囲気では、トレンドマイクロが再度検討といっているとは言うものの、自分の会社の利益しか考えないところだから、何を言い出すか。。。。
 消費者センターさん、がんばってください。





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2009年04月07日

架空請求 が久々に  怒

 ここのところ、トレンドマイクロのトラブルの影響でとんでもない無駄な時間が流れているなぁと思っていいるところに、今度は、携帯電話に架空請求。
 こういうのが来ない設定をしているはずなのに。。Eメールならまだしも、Cメール(何使っているかばれる)への架空請求。久しぶりだけど、よくくぐってきたなぁ。。。

 それにしても、これをしてどこがおもろいのやら。
 いずれつかまるだろうに、それにもう少しセンスよくだましてみろよ。
 笑って、やられたなぁ と思えるように。
  ただし、金は取るなよ。



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トレンドマイクロ ウイルスバスターのトラブル

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Posted by 生田 at 19:49Comments(2)TrackBack(0)社会性

2009年04月06日

公正取引委員会

 トレンドマイクロの契約破棄に関して、今日6日に公正取引委員会(公取)の見解を聞いてみた。

 技術的な話としては、彼ら公取は一切関係ない。公取がこの件にかかわることが出来るのは、契約時のトレンドマイクロの表示部分となる。
 今回のトレンドマイクロの問題では、キャンペーンで3年契約の場合、期間中契約では3ヶ月延長というものなのだが、この契約に関しては「返金」の項目はない。提供されたメディア(例えばCDなど)に瑕疵が有る場合は返金するがそれ以外は返金しないということはパッケージなどには書いてあるが、今回の問題ではパッケージの購入ではないのでメディアはない。となると「返金」自体が契約にはない。しかし、一方的な契約解除についての項目もない。  それで、一方的に契約破棄となった際の返金の計算に関して、3年の36ヶ月とするのが妥当か、3ヶ月長い39ヶ月とするのが妥当か、これが最初のキャンペーンのときの書き方で、景品表示法に触れるか触れないかの判断を求めるということになるということだそうだ。

 ただし、今日の私からの電話を受けて、公取の内部検討に入るとのことだが、悲しいことにその結果を知ることは出来ないとのこと。知るためには書類を書いて、結果だけを知ることは出来るが、経過や理由を知ることは出来ないとのつれない話。 ただ、少なくとも、事実確認にだけでも入ってくれれば、私の思いはある程度達せられたことになる。




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2009年03月31日

派遣切り

 今日は、派遣法の適用の日になるのかな?今日で契約3年を迎える人が、明日はその職場を終われる日となるようなことが書かれていたように思う。

 表立って、これをするといまどきは攻撃の的になるだろうから、裏工作をしているのではないかと思うような動きも。
 社内組織の変更。そして、契約先をグループ内の別会社にする。派遣会社との契約が、別会社となれば、3年という縛りから開放されるということではないのか?

 法(法律)というものが出来ると、それの縛りを逃れる方法を考え出す見事な頭の持ち主が多いものだ。その典型が政治家で、企業からの政治献金がだめならダミーの政治団体を作って、迂回献金をするなんてことは、法を作りだした時に既にわかっていて、法の成立では賛成に回っているのだろう。
 大企業でも、こうした法の縛りを抜けることを四六時中考える部署があるのだろう。もしくはお抱え弁護士が考えているのかもしれないが。

 生命保険のセールスさん、通称・保険屋のおばちゃん、おねぇさん。この人たちの身分も社員ではない。新人のときから給料は払ってはいるが、身分は個人代理店、もしくは研修生。社員では絶対にない。これらの人に、名前入りのボールペンや宣伝物はその個人に費用負担させて、やめるときも清算するわけではなし。これも、大企業が身を守るための方法らしい。

 明日4月1日は、失業者が多量に出るといううわさも出ているが。どういうことになるのだろう。出さないために、社内の構造変更するところはまだましなのかもしれない。  

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2009年03月20日

電話セールスに 怒

 サムライジャパンが勝って気持ちのいい午後を過ごしていたら、電話が鳴った。
 「三洋電機の代理店で・・・」と言い出して、長い長い。それに「どこに掛けているの?」と聞いたら「○○さんですよね?」。間違いは無いが、何の名簿を見て掛けてんだ?
 『用件は?』と聞くと(聞かないと延々としゃべりそうだったから)、「政府援助・・・省エネルギー・・・」とそしてやっと『太陽光発電・・」と来た。

 我が家は、太陽光発電なんの乗っけられる屋根じゃぁないよ。乗せたら家潰れるよ。『いらね』といって切ってやったけど。本と、何の名簿で掛けてくるのか?私のこと『ご主人様?』。イランお世話だ。

 とにかく、気持ちのいいところを破られたので、怒

 それにしても、休みの日に一般家庭の電話に欠けると、みんな遊んでいるとでも思っているのか?私は仕事中でも有るのだ。気持ちよく休んでいたのではない。気持ちよく仕事をすごしていたのだ。
 電話の最初に『お時間はよろしいでしょうか?』ぐらい聞けよな。 ほんとに邪魔で 怒怒  

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2009年03月13日

郵便事業会社に 怒

 昨日仕事の品物を郵便局から発送。EXPACKを使うことの多い私だが、昨日午前中に出したパックをネットで夜になって追跡した。なんだ? 題してきた郵便局で受付のままと待っている。いつもならもう神宮の集中局を通過していなければいけないのに。
 行方布目になっては、お客に迷惑をかけるので、郵便事業の0120へ電話。もう、頼りない。障害の出、支店に電話させるように指示して、支店からの電話待ち。結構待たされて電話がかかってきたのはいいが、『今日極は通過したという証明を採取しておりません』という。なんだ?何のための月蹟番号なのだ? 突っ込みを入れたら、「EXPACKは普通郵便なので』と言い出した。 えっ??? 通常郵便は追跡調査なんてできないの。そんなbんごうは持たないの。書留、簡易書留、配達証明、配達記録はそれなりに追跡してもらえるのと同様、意やそれ以上にEXPACKは普通郵便とは違う追跡をする、配達記録と同じ以上の扱いなのだ。馬鹿なことをいう局員だ。
 結局は、その局では送り出したという記録がないという。出たかどうかも分からないという、とにかく残ってはいないとも。だったら、名古屋の集中局(熱田AEONの近くにある)で調べれば分かるだろうと、調べるように指示。夜11時少し前に電話。通過したようだが、ネットへの登録が終了していない。調べておきます。ということで、それ以上遅くなっても困るので、翌日調査結果を報告してもらうことにして、昨夜は終わり。
 今朝、移動途中にケイタイに報告が入った。配達局についていると。

 一安心だが、どうも制度上の問題が見えてきた。
 特定郵便局(待ちの中にある小さいの)に出すと、その管理局を通過する際は記録に残さないという。これでは、荷物がどこにあるか分からないではないか?改善するように要望しておいた。
 EXPCKや小包は、今は集荷してくれる。この場合は、集荷で局に持ち帰ると、その衆寡の局の受け入れ記録が残る。この方が、見た目は確実に見えるのだが・・・  

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2009年03月09日

上から見たい





 この写真は、ねじれビルの地下通路から見上げたもの、
 造形的に面白いから撮ったのではなくて、実は心配をしているから。各階のベランダの手すりはわかると思うのですが、ベランダの床がどうなっているのか知りたい。
 実は、あるマンションのベランダの床がまっ平でボールが転がり落ちそうなのを見ているから、このねじれビルを毎度見ていて、細い手すりやし、なんかしっかりとしたつくりではないような気がして。

 地下街から、ねじれビルを通って笹島の交差点の下に行くとき。地下街からねじれビルに降りとき、会談が目に付いて、バリアフリーがどうしたのかって思いたくなるようなくらい、エレベータが隅っこに押しやられている。 
 これがデザインを云々する学校の建物かと思うと、ぞぉ~~~~としてる。  

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2009年03月05日

名古屋市に 怒 給付金

 新聞報道によると 名古屋の定額給付金の支給は6月 って書いてあったなぁ。

 北海道の小さい村などいくつかの小さい自治体では今日から支給しているのに。3ヶ月も先の話なの?ひょっとして、銀行に預けて、その利子を裏金になって思ってないだろうなぁ?????

 出すんやったら、はよぉださんと意味無いとの違うかなぁ?  
タグ :定額給付金

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2009年02月23日

ここ一月半で思うこと

 ここ一月半、どうしたのだろうと思うことがある。

 昨年暮れまでは、帰りの名古屋駅前では、ほんの50メーターも歩けば、ポケットティッシュが数個手に入った。かなりたまったものだが、今年、年が明けてしばらくしてから、ぴったりと表現してもいいくらいに手にすることが少なくなった。

 大体くれるのは金貸屋さんなのだが、ここのところその金貸屋さんがいないのだ。どうしたことなのだろう?今日の夕刊でその金貸屋さんの代表みたいなのが倒産というニュースがあったが、今そういった金融関係(いわゆる銀行とは別な意味で)はそういった不況の中に入り込んだのだろうか?

 そのティッシュだが、今日は本当に久しぶりに1個手にした。 喜
 金貸屋さんではなくて、ECCだった。私には用は無い。  

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2009年02月21日

名古屋市 市長選に向けて

 タイトルだと私が、市長選に向けて何かをしそうだけど、まずそれは無いだろうなぁ。。。。

 共産党がいち早く候補者を前に出してもう活動中、自民党が大学教授を担ぎ出して動き始めたのに、民主党がごちゃごちゃもめていた。
 もめる理由はよく理解している。何を言い出すかわからない、特に役人と結託している市議団に割り込みそうな河村氏を敬遠したいからだと私は理解している。現実、いろんなトラブルで議員さんを通じて処理をしてもらおうとすると、多くが役人のいうことを聞きがちなのである。市民そっちのけ。ひどいのなんか、本人出てこなかったからな。これは、労働組合系で、しかも昔の自治労系の出身ではないかと思うのだが。
 (昔、あるところで、役人の不正を暴くために議員さんを通じて調査してもらったら、労働組合系の役人から、その弔さぬクレームが付いたと、議員さんから聞いた)
 そんな市議が多いと、どうしても役人の言いなりなりかねないのだが、河村氏はそれをつぶしかねないから、多くの市議は戦々恐々になると思う。

 それでも、小沢御大が『河村推薦』といっているようなので、こっちで決まりそうということになった。まぁ、河村氏は、反対のほうになっていても出ただろうが。

 今の市役所、役人にピリッとしてもらうためには、役人出身や、役人派よりも、少々きつい人が出てくれたほうがいいように思っている。実際、区役所の中もひどいけど、市役所は下手すりゃもっとひどくて、緊張感ないし、市民のことなんて気遣っていないのが多いから、何とかしてもらうために。。。
 政党のイデオロギーで市政をとって貰うのではなく、市民の将来の名古屋を思う気持ちとして。

 これで、3人の候補が決まると、選挙戦は終わったようになるのかな?おそらく多くの人は、候補を見ただけで決めかねないから。


 何にしても、姿勢がよくなってくれればそれに越したことは無い。  

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2009年02月19日

まるで振り込め詐欺に見える 2

 前のに書くのを忘れていた。

 実はKDDIの請求部門と称するところと電話で話していて、
 どこの分か口座を教えてくれといったら
  イエスノーで答えるから、こっちから口座をいえといった。
  そんなもの言えるか。大体電話掛けている相手がKDDDIかどうか
  確認のしようが無いんだぞ。
 もし騙っているのと会話をしているのなら
  いつ何時不正に使われるかわからんだろうが。

 この突込みを入れたら、「仰せのとおりで」だってさぁ・・・

 本当に、わかってないやつらだ。  

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2015大津・京都の旅
1泊2日のドライブ旅行
2015北海道・道東の旅
1週間870kmのドライブ旅行
大学OB会と
50年ぶりの鎌倉
OB会の後に鎌倉と横浜に行ってきました
15年年頭 広島宿泊の旅
鞆の浦、竹原、宮島に行きました
14年秋 京都宿泊の旅
久しぶりに新幹線に乗りましたが・・・
13年秋 京都ドライブ旅
京都の紅葉の名所・毘沙門堂に行きました
12年秋 室生寺ドライブ旅
すてきな観音様と再会です
室生寺五重塔
12年秋 京都ドライブ旅
1年ぶりの京都です
三千院
10年秋 平泉ドライブ旅
4泊5日 2000キロの一人旅です
平泉・わんこそば
   
10年夏 室生寺 日帰り旅
素晴らしい観音さんに出会いました
室生寺・五重塔
10年初夏 宇治・長岡 日帰り旅
09年11月26日久しぶりに黄檗山満福寺・六地蔵・法界寺谷寺・長岡天神
布袋さん
09年秋京都 日帰り旅
09年11月26日久しぶりに 紅葉がきれいな京都
南禅寺の紅葉
08年秋京都 日帰り旅
08年11月25日貧乏・一人・日帰り旅の記録です。
鳳凰堂を望む
観光シーズン 京都の歩き方
京都市・地下鉄 東西線沿線
09年浅草と川越
浅草観音
07年信州の旅
上田城内
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生田
生田
 トップの写真は、我が家の庭で、鳥達につつかれ実もなくなり枯れ果てた柿の枝です。人生も同じで、仕事仕事で突き回されてここまで来て、落ち着いたら、だんだん枯れていくんだという思いです。  
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