化石の戯言

　今日は金曜日です。1日Macintoshの修復に時間を費やされました。寄る年波、残り時間が少なくなっていくのに、やりたいことを放り出してつまらん修復作業を延々とやらねばならない。こんな嫌な日になってしまった。今、まだ終わっていないのだ。やっている最中に新たなもんだ、トラブルが発生して、それをサポートが認識できず、問題解決に至っていない。

　一応、サポートの電話待ちの間にいろんなことを試して、自己解決はするけど、それが根本的な解決になったのかどうかは全くわからない。なんとかしてくれぇ〜〜〜〜〜〜〜
　サポートもレベルが高いと何とかなるんだけど、こっちのいうことが理解できないのが出てくるともう時間の浪費です。今も電話待ちなんです。電話サポートを申し込んであるのに、指定時間を半日過ぎても一向に連絡がないのです。そんなんだったら受付するなヨォって。

　それにしても、最近のサポートでユーザーとサポートの相性が悪い時に、交代を望んだら変わってくれないところって珍しくなったけど、今日はその代わってくれないという憂き目にあった。レベルが高けりゃいいはしないけど、学習能力のない人間相手では、変わってくれと言いたくなる。
　技術サポートというのは、いろいろ話し中で、指示ミスがあってはいけないので、できるだけ代名詞は使わない様にするべきなのだが、きょうの担当は「あれ」「これ」と話の流れの中のどれを指すのかがわからなくてねぇ。。。。困ったものでした。

　ごめんなさい、ただ単にグチになってしましました。  

　一昨日のAppleCareのサポートの丘上げで一旦は安定したかに見えたMacだけど、どうにも安定しないのでDisk FirstAidを実行したら、Macintosh HDが壊れていると言われた。ブートアップディスクなので修復ができない。外にデータを複製してHDの切り替えを試みたけど、昔と違って新規にインストールしたシステムでないとブートアップできないこともわかった。
　では、外に新規インストールするにはと、ディスクユーティリティーなどを使って試みたけど、空いているディスクがロックされていると言われて、それもできない。はたと困った。
　で、先日のサポートの続きなので聞いている方法で前の担当者ない繋いでもらおうとしたが、電話がかかってこない。。。。。指定時間を過ぎてもかかってこないので、しょうがないからまた最初からのサポートに。

　いろいろ押し当てもらいながら、何とかMacintosh HDの修復はできたものの、OSの新規インストールをする為の処置を教えてもらっていたのだが、外部ディスクに新たなパーティションを追加しなければならなくなった。ディスクにパーティションを使いするというのは昔なら、再フォーマットを余儀無くれ、データは秋得るというのを覚悟しなけれならない。今はそれはしなくていいらしいのだが、それを安心させてはくれないで一抹の不安が残った。
　何とか我慢してパーティションを切ったのだが、その作業がおwらないのだ。あまりにも長いのでサポートもそのまま待ってくれ、あ改めて電話するということで電話は切った。
　
　その後、パーティションの作業が終わったが、何と失敗したのだ。切れてはいるらしいが、認識してくれない。再挑戦しようと削除しようとしたがそれも失敗。。。。。

　画面には失敗の理由で、悪魔が出ててきたのかやぁ「フレームワークがDisk Managementデーモンと通信できません。」なんてコメントが出ているよ。。。「デーモン」て世紀末の閣下だけど、あれは悪魔だろう？？？？

　目下サポートの再度の電話待ち。